AMALNUR

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

 

DESCRIPCIÓN GENERAL

Le damos la bienvenida a AmalNur. Los términos “nosotros” y “nuestro(s)/nuestra(s)” hacen referencia a AmalNur. AmalNur opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). AmalNur cuenta con tecnología de Shopify que nos permite brindarle los Servicios.

En los términos y condiciones siguientes, y en todas las políticas en ellos citadas (los “Términos del servicio” o “Términos”), se describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.

Lea estos Términos del servicio detenidamente, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y abarcan áreas como descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.

Al ver nuestros Servicios, interactuar con ellos o utilizarlos, acepta cumplir con estos Términos del servicio y nuestra Política de privacidad. Si no acepta estos Términos del servicio ni la Política de privacidad, no debe utilizar nuestros Servicios.

SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del servicio, usted declara que tiene al menos 18 años de edad o la mayoría de edad prevista en la entidad federativa en la que reside, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de los menores a su cargo utilice los Servicios en dispositivos que usted posea, compre o gestione.

Para utilizar los servicios, incluidos el acceso a nuestra tienda online, la exploración de esta o la compra de cualquier producto o servicio que ofrecemos, es posible que se le soliciten determinados datos, como su dirección de correo electrónico, su dirección de facturación, su forma de pago y su dirección de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que brinda es correcta, actual y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.

Usted es exclusivamente responsable de preservar la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de esta. No podrá transferir, vender ni asignar su cuenta a otra persona, ni tampoco otorgarle licencias vinculadas a dicha cuenta.

SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS

Hemos realizado todos los esfuerzos posibles para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestra tienda online. Sin embargo, debe tener en cuenta que los colores o el aspecto del producto pueden diferir respecto de cómo se ven en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y a la configuración de este.

No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos o servicios que usted adquiera cumplirán con sus expectativas o serán idénticos a los que se muestren en nuestra tienda online.

Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso a nuestra exclusiva discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento, y podemos limitar las cantidades de los productos que ofrezcamos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción según el caso.

SECCIÓN 3: PEDIDOS

Cuando hace un pedido, realiza una oferta de compra. AmalNur se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo a su entera discreción. Su pedido no se aceptará hasta que AmalNur confirme la aceptación. Debemos recibir y procesar su pago para la aceptación de su pedido. Revise minuciosamente su pedido antes del envío, ya que es posible que AmalNur no pueda dar lugar a solicitudes de cancelación una vez aceptado un pedido. En caso de que no aceptemos, modifiquemos de forma alguna ni cancelemos un pedido, intentaremos notificarlo mediante el correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono que se proporcione al realizar el pedido.

Sus compras están sujetas a devoluciones o cambio únicamente conforme a nuestra Política de reembolso.

Usted declara y garantiza que sus compras son únicamente para uso personal o doméstico y no para reventa o exportación con fines comerciales.

SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios se expresan en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) vigente, a menos que se indique expresamente lo contrario. Los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el que tenga efecto en el momento en que se haga el pedido y se establecerá en el correo electrónico de confirmación de pedido que reciba. A menos que se determine algo diferente de forma expresa, los precios publicados pueden no incluir cargos por envío o gestión de pedidos.

De tanto en tanto, es posible que ofrezcamos promociones que pueden afectar los precios y se rigen por términos y condiciones distintos a estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.

Para todas las compras realizadas en nuestra tienda, usted acepta brindar información actual, completa y precisa sobre compras, pagos y cuentas. Usted acepta actualizar con prontitud la información de su cuenta, como su dirección de correo electrónico y los datos de sus métodos de pago, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.

Usted declara y garantiza que la información de pago que brindó es verdadera, correcta y completa; que cuenta con la debida autorización para utilizar dicho método de pago; y que usted pagará los cargos asumidos a los precios publicados, incluidos los cargos de envío e impuestos vigentes, si existen.

SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA

Los tiempos de entrega son estimaciones y no constituyen una garantía. No nos responsabilizamos por demoras ocasionadas por empresas de mensajería, procesamiento logístico ni eventos que no estén bajo nuestro control. Una vez que entregamos los productos a la empresa de mensajería, la responsabilidad sobre el paquete recae en el transportista hasta su entrega. En caso de extravío o daño durante el transporte, AmalNur colaborará con usted para gestionar la reclamación correspondiente. Los envíos se realizan dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos.

SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluidos, a título no limitativo, las marcas, el texto, las imágenes, los gráficos, las reseñas de productos, el video y el audio, y el diseño, la selección y la disposición de estos, son propiedad de AmalNur, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por la legislación mexicana e internacional sobre derechos de autor y propiedad intelectual.

Estos términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. No debe reproducir, distribuir, modificar, copiar en trabajos derivados, exhibir públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar ni transmitir el material incluido en los Servicios sin previo consentimiento por escrito de nuestra parte.

Los nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de AmalNur son propiedad de AmalNur, sus afiliados o sus licenciantes. No debe utilizar dichas marcas sin previo consentimiento por escrito de AmalNur. El nombre, el logo, los nombres de productos y servicios, los diseños y los eslóganes de Shopify son marcas registradas de Shopify. Todos los demás nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de los Servicios son marcas registradas de sus respectivos propietarios.

SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que, como parte de los Servicios, se le brinde acceso a herramientas de cliente ofrecidas por terceros sobre las que no aplicamos supervisión, control ni colaboración.

Usted reconoce y acepta que brindamos acceso a dichas herramientas “tal como están” y “según estén disponibles” sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo, y sin respaldo. No asumiremos responsabilidades que surjan del uso que usted haga de las herramientas opcionales de terceros.

Es posible que, en el futuro, también ofrezcamos nuevas funciones a través de los Servicios. Estas nuevas funciones también se deberán considerar como parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos del servicio.

SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web provistos o manejados por terceros. No nos responsabilizamos por la precisión de los materiales o sitios web de terceros a los que usted elija acceder. Si usted decide abandonar los Servicios para acceder a estos materiales o a sitios de terceros, lo hará bajo su cuenta y riesgo.

No nos responsabilizamos por ningún perjuicio o daño relacionado con el acceso por parte de usted a sitios web de terceros ni con la compra o el uso de productos o servicios de terceros. Las quejas, reclamaciones o preguntas relacionadas con productos y servicios de terceros se deben dirigir a estos.

SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY

AmalNur cuenta con tecnología de Shopify, que nos permite brindarle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta y compra que efectúe en nuestra tienda se realiza directamente con AmalNur. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no se responsabiliza por ningún aspecto de las ventas que tienen lugar entre usted y AmalNur, lo que incluye lesiones, daños o pérdidas ocasionados por los productos y servicios adquiridos. Por el presente, exonera de manera expresa a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surja de sus compras y transacciones con AmalNur o se relacione con ellas.

SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad, y determinada información personal puede estar sujeta a la Política de privacidad de Shopify. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que leyó estas políticas de privacidad.

El tratamiento de sus datos personales se realizará conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Para más información sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos su información personal, revise nuestra Política de privacidad.

SECCIÓN 11: COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO

Si usted envía, carga, publica o transmite de otro modo ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas u otro contenido (en conjunto, los “Comentarios”), nos otorga una licencia perpetua, internacional, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y exhibir dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier propósito, incluido el uso comercial.

Usted declara y garantiza que posee todos los derechos necesarios para todos los Comentarios y que sus Comentarios cumplirán con los presentes Términos.

Podemos, sin ninguna obligación de hacerlo, supervisar, editar o eliminar Comentarios que, a nuestra exclusiva discreción, determinemos que sean ilegales, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios u objetables bajo algún otro concepto, o bien que supongan una violación a la propiedad intelectual de cualquier parte o de estos Términos del servicio.

SECCIÓN 12: ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

De tanto en tanto, puede haber información acerca de los Servicios que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones que puedan relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, imprecisión u omisión y cambiar o actualizar información o cancelar pedidos ante cualquier imprecisión en la información, en cualquier momento, sin previo aviso (incluso después de que usted haya realizado su pedido).

SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS

Usted podrá acceder a los Servicios y utilizarlos únicamente para fines legales. Usted no podrá acceder a los Servicios ni utilizarlos, de forma directa o indirecta:

•        Para fines ilegales o malintencionados

•        Para violar normativas, leyes u ordenanzas locales, federales, estatales o municipales aplicables en México

•        Para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de otros

•        Para acosar, someter a abuso, insultar, perjudicar, difamar, calumniar, desacreditar o intimidar a nuestros empleados o a otra persona

•        Para transmitir información falsa o engañosa

•        Para transmitir correo basura, mensajes en cadena, correo no deseado o contenido similar

•        Para usurpar la identidad de cualquier otra persona o entidad

•        Para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que afecte la funcionalidad de los Servicios

Nos reservamos el derecho a suspender, desactivar o cerrar su cuenta en cualquier momento sin previo aviso si determinamos que usted violó alguna parte de los presentes Términos.

SECCIÓN 14: RESCISIÓN

Es posible que rescindamos este acuerdo o interrumpamos su acceso a los Servicios (o a cualquier parte de estos) a nuestra entera discreción en cualquier momento sin previo aviso, y podrá permanecer vigente su responsabilidad por todos los montos adeudados hasta la fecha de rescisión, inclusive.

Las siguientes secciones continuarán vigentes luego de la rescisión: Propiedad intelectual, Comentarios, Rescisión, Descargo de responsabilidad de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia, Acuerdo completo, Cesión, Legislación vigente, Política de privacidad y cualquier otra disposición que por su naturaleza persista después de la rescisión.

SECCIÓN 15: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

La información presentada en los Servicios o a través de ellos se pone a disposición únicamente para información general. No garantizamos la precisión, la completitud ni la utilidad de esta información. Cualquier confianza que usted deposite en esta información queda bajo su cuenta y riesgo.

A MENOS QUE AMALNUR LO ESTABLEZCA DE MANERA EXPRESA, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS QUE SE OFRECEN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL COMO ESTÁN” Y “SEGÚN ESTÉN DISPONIBLES” PARA USO POR PARTE DE USTED, SIN REPRESENTACIÓN, GARANTÍAS NI CONDICIONES DE CLASE ALGUNA. LO ANTERIOR NO AFECTA LOS DERECHOS QUE LE CORRESPONDEN COMO CONSUMIDOR CONFORME A LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR.

SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN MEXICANA APLICABLE, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA AMALNUR, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, EJECUTIVOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES NI LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADOS TENDRÁN RESPONSABILIDAD POR LESIONES, PÉRDIDAS, RECLAMACIONES NI DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, FORTUITOS, PUNITIVOS, ESPECIALES O RESULTANTES DE NINGUNA CLASE QUE SURJAN DEL USO, POR PARTE DE USTED, DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO. LO ANTERIOR NO LIMITA LOS DERECHOS IRRENUNCIABLES QUE LE CORRESPONDEN COMO CONSUMIDOR CONFORME A LA LEGISLACIÓN MEXICANA VIGENTE.

SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a AmalNur, Shopify y nuestros afiliados, socios, ejecutivos, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios ante cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluido el costo de honorarios razonables de un abogado, como consecuencia del incumplimiento por parte de usted de estos Términos del servicio, la violación de cualquier ley o derecho de terceros, o el acceso a los Servicios y su uso por parte de usted.

SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD

En caso de que se determine la ilegalidad, nulidad o inaplicabilidad de alguna disposición de los presentes Términos del servicio, dicha disposición deberá ser aplicable en la medida que lo permita la legislación vigente y la sección inaplicable se deberá considerar excluible de los presentes Términos del servicio; tal determinación no afectará la validez ni la aplicabilidad de ninguna otra disposición.

SECCIÓN 19: RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o alguna disposición de los Términos del servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Los presentes Términos del servicio y las políticas o normas operativas que publicamos en este sitio constituyen en su totalidad el acuerdo y entendimiento entre usted y nosotros, rigen el uso del Servicio por parte de usted y prevalecen ante cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o presentes, en formato oral o escrito.

SECCIÓN 20: CESIÓN

Usted no podrá delegar, transferir ni ceder el presente Acuerdo ni sus derechos u obligaciones conforme a los presentes Términos sin nuestro previo consentimiento por escrito, y cualquier intento de hacerlo se considerará nulo y sin valor. Podemos transferir, ceder o delegar los presentes Términos junto con los derechos y las obligaciones que nos corresponden sin su consentimiento ni aviso para usted.

SECCIÓN 21: LEGISLACIÓN VIGENTE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos del servicio se regirán e interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Código de Comercio y demás legislación aplicable.

En caso de controversia, nos comprometemos a buscar una solución amistosa. El consumidor podrá acudir en todo momento ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para hacer valer sus derechos.

Jurisdicción: Estados Unidos Mexicanos.

SECCIÓN 22: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Usted puede revisar la versión más actual de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, a actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del servicio mediante la publicación de actualizaciones y modificaciones en nuestro sitio web. Lo notificaremos sobre cualquier modificación sustancial conforme a la legislación vigente. El uso de los Servicios de forma continua por parte de usted después de la publicación de cualquier modificación implica la aceptación de dichas modificaciones.

SECCIÓN 23: CONTACTO

Para cualquier duda, consulta o reclamación relacionada con estos Términos del servicio, puede contactarnos en:

Email: holamalnur@protonmail.com

WhatsApp: (disponible en horario Lun-Vie 10:00-20:00, hora Centro de México)

Horario de atención: Lunes a Viernes de 10:00 a 20:00 horas (hora Centro de México)

 

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